Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://firmapp.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzi Wizcode sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Rondo Ignacego Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001116223, NIP 5273120734, REGON 529153270, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, działająca pod marką FirmApp (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected] albo listownie na adres siedziby.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://firmapp.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Usługi księgowe, kadrowo-płacowe i pozostałe usługi biura rachunkowego Usługodawca świadczy wyłącznie na podstawie odrębnej umowy o świadczenie usług księgowych (dalej: „Umowa”), zawieranej w formie elektronicznej. Regulamin nie zastępuje Umowy; w sprawach w niej uregulowanych pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
2. Klient – przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą Umowę.
3. Poradnik – część Serwisu z artykułami o księgowości, podatkach i prowadzeniu firmy (https://firmapp.pl/poradnik).
4. Formularz – formularz „Przenieś księgowość” (https://firmapp.pl/przenies-ksiegowosc).
5. Panel Klienta – część Serwisu dostępna pod adresem https://app.firmapp.pl dla Klientów i osób przez nich wskazanych.
6. Serwer MCP – usługa pod adresem https://mcp.firmapp.pl, przez którą Klient może połączyć z FirmApp wybranego przez siebie asystenta sztucznej inteligencji.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnianie treści Serwisu, w tym Poradnika,
   2. kalkulator cen, który pokazuje szacunkową cenę usług na podstawie danych podanych przez Użytkownika,
   3. Formularz, który umożliwia przesłanie Usługodawcy prośby o kontakt w sprawie przeniesienia księgowości,
   4. Panel Klienta,
   5. Serwer MCP.
2. Umowa o świadczenie usług z ust. 1 pkt 1–3 zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej (np. opuszczenia Serwisu albo wysłania Formularza).
3. Z Panelu Klienta i Serwera MCP mogą korzystać wyłącznie Klienci oraz osoby przez nich upoważnione, przez czas trwania Umowy. Dostęp do Panelu Klienta wymaga zalogowania jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail użytkownika.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz – w przypadku Formularza i Panelu Klienta – aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Serwera MCP potrzebny jest asystent sztucznej inteligencji obsługujący protokół MCP (Model Context Protocol) i konto u jego dostawcy.
3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem lub próbami wyłudzenia danych. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie kodu logowania przez telefon ani w odpowiedzi na wiadomość e-mail.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podawanie w Formularzu cudzych danych bez upoważnienia oraz podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu, w tym automatyczne wysyłanie Formularza i próby nieuprawnionego dostępu do Panelu Klienta.
3. Usługodawca może ograniczyć dostęp do Serwisu Użytkownikowi, który narusza ust. 2.

§ 6. Poradnik i kalkulator cen

1. Treści Poradnika mają charakter wyłącznie informacyjny i ogólny. Nie stanowią porady podatkowej, prawnej ani księgowej i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji Użytkownika. Przed podjęciem decyzji należy sprawdzić aktualne przepisy lub skonsultować się ze specjalistą.
2. Przy przygotowaniu treści Poradnika Usługodawca korzysta z narzędzi sztucznej inteligencji.
3. Wynik kalkulatora cen jest szacunkiem i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążące ceny określa cennik stanowiący część Umowy.

§ 7. Formularz

1. Wysłanie Formularza jest prośbą o kontakt i nie prowadzi do zawarcia Umowy ani nie zobowiązuje Użytkownika do jej zawarcia.
2. Po otrzymaniu Formularza Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie lub e-mailem w sprawie przeniesienia księgowości i przesyła projekt Umowy do podpisania elektronicznego.
3. Użytkownik podaje w Formularzu prawdziwe dane, a podając dane firmy, oświadcza, że jest uprawniony do działania w jej imieniu.

§ 8. Panel Klienta i Serwer MCP

1. Zakres funkcji Panelu Klienta i Serwera MCP, a także zasady przyjmowania poleceń i komunikacji w sprawach Klienta, określa Umowa.
2. Klient odpowiada za zachowanie w poufności dostępu do skrzynek e-mail, na które wysyłane są kody logowania, oraz za działania osób, którym umożliwił dostęp.
3. Asystenta sztucznej inteligencji łączonego przez Serwer MCP wybiera Klient. Usługodawca nie odpowiada za działanie asystenta ani za przetwarzanie danych przez jego dostawcę na podstawie umowy Klienta z tym dostawcą.

§ 9. Odpowiedzialność i dostępność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, ale może czasowo ograniczyć jego dostępność, np. w związku z pracami technicznymi, aktualizacjami lub awarią.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów w zakresie usług księgowych określa Umowa.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres [email protected] albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail albo adres podany w reklamacji.
4. Reklamacje dotyczące usług księgowych świadczonych na podstawie Umowy rozpatruje się na zasadach określonych w Umowie.

§ 11. Własność intelektualna

1. Treści Serwisu, w tym artykuły Poradnika, grafiki, znaki FirmApp i kod Serwisu, są chronione prawem, w szczególności prawem autorskim.
2. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu w zakresie dozwolonego użytku, w tym przytaczać fragmenty artykułów Poradnika ze wskazaniem źródła. Inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie całych artykułów lub ich masowe pobieranie, wymaga zgody Usługodawcy.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje polityka prywatności dostępna pod adresem https://firmapp.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa.
2. Zmieniony Regulamin publikuje się w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, a Klientów informuje się dodatkowo e-mailem. Do usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Regulamin obowiązuje od dnia 06.11.2026.